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Política de cambio y devolución

 

La/el clienta/e debe informar su caso dentro del plazo de 30 días a partir de la fecha de compra por motivos de;

 

Cambio:

— Talle.

— Modelo.

— Color.

Devolución:

— Producto defectuoso.

 

Requisitos:

— La/el clienta/e debe preservar en perfecto estado el producto y la etiqueta.

— La/el clienta/e debe realizar el cambio por productos de igual o mayor valor al adquirido.

— La/el clienta/e debe comunicarse vía e-mail a: [email protected] con el asunto 'Cambio/Devolución y N° de orden'

— La/el clienta/e debe adjuntar en el e-mail captura de pantalla o PDF del comprobante de pago.

— La/el clienta/e debe adjuntar en el e-mail evidencia en caso de producto defectuoso, en formato video del momento en el que abre el paquete, esto permite confirmar que el producto no fue alterado intencionalmente.

— La/el clienta/e debe abonar el cargo de re-envío al realizar el cambio.

— La/el clienta/e queda exenta/o del cargo de re-envío en caso de producto defectuoso.

 

Fenettcci - Para Diablas ♥